fissure sur verre!!!!

Bon bah la poisse arrive...

J'ai remarqué hier en changeant l'eau du terra de mon PR, que la plaque de verre de la base principale de mon exo-terra avait une belle fissure!

Je pense que le verre devait etre bien chaud et qu'un choc thermique a fissuré la plaque,du a quoi je sais pas..., le truc c'est que je ne sais pas quoi faire....

Y'a des gens a qui c'est arrivé ici??

t'es sur thermostat?

c'est un peu le problème avec les exoterra... Ca dépend avec quoi tu chauffes : ça m'est arrivé au début parce que mal conseillé : cable chauffant de 100W pourtant avec thermostat et résultat j'ai cassé le fond de mes deux terra... ça s'appelle l'expérience...

alors ced ouai je suis sur thermostat que j'ai légèrement baissé du coup

et je chauffe avec tapis chauffant de 35 watt

avec un 35 W tu as fisurer le verre :s , ton terra fait quelle dimension ?

100 /45/45 , moi aussi je suis étonné!!!!

heuuu la serieux , je suis sur le cul , il n'y aurai pas un decors qui serai tomber ou autre car la perso je suis grave choque de ca , j'ai des exo qui tourne sur cable chauffant de 100 w pour du 60x45x45 et du 50w pour du 30x30x30 et j'ai la chance que cela ne m'est jamais arriver

Oui si c'est thermostaté, je pense pas que ce soit la chaleur la cause....

Salut à tous.

Je viens d' achete il y a 1 mois un exo terra longeur 90 cm .
J' ai un tapi chauffant de 25 w.

Et la paff le terrarium est casse au milieu !!!!

Moi aussi j' avais un doute chauffage, decor...mais à mon avis le constructeur est un peu lége pour la fabrication.
Pour info j' ai aussi achete le meuble qui aller avec et deviner.....au deballage , il y avait une planche casse .
La j' ai vraiement un doute de la qualite de cette marque.
Peut etre que je me trompe mais cela fait deja beaucoup pour moi.
Je vous tiens au courrant si le constructeur joue le jeu pour me le remplacer.

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ah la joie du made in china!
non plus sérieusement ça arrive, et pas qu'avec les exo, pour "réparer" tu peux utiliser du gros scotch de maçon ( tréssé) en dessous du terra pour qu'il soit moins fragile.

Ou alors changer la vitre je lai fais et ca se change facilement et rapidement un bon cutter un Plaque de verre en 0,6mm ou alors celui avec la feuille de plastique au milieu et voila en 2heures c'est fais prendre du mastic noir d'aquarium histoire de Pas faire deguellasse et ca joue comme ca

ah ouai bien l'idée!!!!
merci mon gars!!
en tout cas aucun choc dessus , le terra n'a pas bougé....

Bref merci de vos réponses!

Pour moi, je pense faire joué la garantie ( mois 1 mois) mais j' ai peure que le marchant m' embete avec la restistance de 25 w accolle a la vitre.Qu en pense vous?

Encore merci pour ce superbe forum avec de super utilisateurs.

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Normalement jpg le tapis tu n'es pas obligé de le coller à la vitre avec les terras Exo-Terra. Tu as suffisamment de marge dessous pour ça.

dave182 a écrit:

Normalement jpg le tapis tu n'es pas obligé de le coller à la vitre avec les terras Exo-Terra. Tu as suffisamment de marge dessous pour ça.

D'accord avec toi, je pense que l'erreur vient de là, il y a suffisamment d'espace sous le terra pour glisser un tapis chauffant sans pour autant qu'il soit collé à la parois. Si tu précise au constructeur que tu avais collé ton tapis contre la vitre, je ne pense pas qu'ils te changeront ton produit.

---------coucou me revoila.

Apres de multitudes coup de téléphone chez le vendeur, le responsable ne voulait rien entendre pour l' échange de notre terrarium.

Sans trop d'espoir, j' ai adressé un e-mail de contestation directement sur le web site du fabricant.

Et la sans que je m' y attende, le responsable m' accorde l' échange.

Merci à tous pour vos conseils.

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ah cool, comme quoi le fait de persévérer paie!

Colle une plaque de bois de quelques mm d'épaisseur au fond !!!

Mais bizard comme histoire ...

Ah moi je dit sympas de leur part
au moin un "service client " qui vaut le coup
tout trouveras pas sa partout

je n'ai qu'un mot a dire ...
Power tape
dans ces cas la

En faite après de multitude de photos en HD, il y a bien eu un impact au fond mais côté extérieur qui prouve qu ' il y a eu un choc à un certain moment.
En tout cas pas de moi car j' ai l' habitude d' en installé.

Il y a eu une mauvaise fois du responsable magasin qui ne voulait pas s' embêter.

Mais pas de chance pour lui, je travail dans l' aéronautique avec 15 ans expériences en tant que contrôleur.

Et les expertise c' est mon taff...

Conclusion : Rester toujours positif mais surtout je tiens à remercié EXO TERRA pour sont grand professionnalisme.